Procédure d'autorisation de retour de marchandise (RMA)
- Après avoir reçu les produits, veuillez conserver l'emballage correctement. Il s'agit de
parce qu'ils sont tous nécessaires si vous retournez des produits défectueux à l'avenir.
défectueux.
- Soumettez un formulaire de demande ou envoyez un courriel à notre service clientèle pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
Nous vous serions reconnaissants de nous indiquer votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre facture.
Nous vous enverrons un numéro RMA par courrier électronique.
- Remettre l'emballage d'origine avec tout ce qui a été reçu. L'absence de tout élément d'origine
d'origine peut entraîner un refus d'échange ou de remboursement de notre part.
- Veuillez inscrire clairement le numéro RMA sur l'extérieur du colis et nous le renvoyer.
et nous le renvoyer. Nous ne serons pas responsables des conséquences causées si les clients ne marquent pas le RMA comme demandé.
pas le numéro RMA comme demandé. Veuillez noter que vous êtes responsable de la perte de l'envoi.
de l'envoi. Vous pouvez assurer le colis pour réduire les pertes potentielles que vous pourriez subir.
Formulaire de demande d'autorisation de retour de marchandise (RMA)
Veuillez saisir vos informations ci-dessous et nous répondrons à votre message par téléphone ou par e-mail.
