Procédure RMA (autorisation de retour de marchandise)

1. Après avoir reçu les produits de notre part, veuillez conserver le colis correctement. En effet, ils sont tous nécessaires à fournir si vous retournez un ou plusieurs produits défectueux à l'avenir.
2. Soumettez un formulaire de demande ou envoyez un e-mail à notre service client pour obtenir un numéro RMA. Il serait apprécié que vous puissiez fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone et votre facture. Nous vous enverrons un numéro RMA par email.
3. Remballez le colis d'origine avec tout ce que vous avez reçu. L'absence de composants d'origine pourra entraîner un refus d'échange ou de remboursement de notre part.
4. Veuillez écrire clairement le numéro RMA à l'extérieur du colis et nous le renvoyer. Nous ne serons pas responsables de toute conséquence causée si les clients ne marquent pas le RMA comme demandé. Veuillez noter que vous devez être responsable de la perte de l'envoi. Vous pouvez assurer le colis pour réduire les pertes potentielles que vous pourriez subir.

Formulaire de demande RMA (autorisation de retour de marchandise)

Veuillez saisir vos informations ci-dessous et nous répondrons à votre message par téléphone ou par e-mail.